1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote der Mediadeskk OG im Rahmen ihres Produktes alpium.ai. Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Die Inanspruchnahme beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem erste Leistungen gemäß Angebot erbracht werden.
2. Leistungsumfang
Die Mediadeskk OG erbringt mit alpium.ai Dienstleistungen in den Bereichen KI-Automatisierung, digitale Prozessoptimierung, Chatbot-Entwicklung sowie Erstellung von Websites und Landingpages. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus dem individuell erstellten Angebot.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots oder durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die im Angebot genannten Preise sind verbindlich. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 4 Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug fällig.
5. Projektverzögerungen
Verzögert sich ein Projekt durch Umstände, die vom Kunden zu vertreten sind (z. B. fehlende oder verspätete Bereitstellung von Inhalten, Zugangsdaten oder Freigaben), bleibt die vereinbarte Zahlung dennoch fällig. Eine Verschiebung vereinbarter Fristen um bis zu 14 Kalendertage gilt als akzeptiert.
6. Vertragsänderungen
Erweiterungen oder Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der Schriftform und Zustimmung beider Parteien. Zusätzliche Kosten werden separat verrechnet.
7. Förderungen und Falschinformationen
a. Sollte sich nachträglich herausstellen, dass Förderanträge falsche oder unvollständige Angaben enthalten, bleibt die volle Angebotssumme zahlungspflichtig.
b. Wird eine Förderung aufgrund fehlerhafter Kundenangaben abgelehnt, ist der volle Rechnungsbetrag binnen 7 Tagen fällig.
c. Eine nicht genehmigte Förderung entbindet nicht von der Zahlungspflicht. Eine Reduktion der Rechnung erfolgt nicht.
8. Fehlende Informationen und Projektstart
Werden erforderliche Informationen (z. B. Zugänge, Inhalte, Logins) nicht spätestens 10 Werktage nach Vertragsabschluss übermittelt, startet das Projekt dennoch. Der Zahlungsanspruch bleibt bestehen, auch wenn sich der Projektverlauf dadurch verzögert oder eine Förderung nicht beantragt werden kann.
9. Absage von Terminen
Wird ein vereinbarter Projekttermin (z. B. für eine Präsentation oder ein Zwischenfeedback) vom Kunden abgesagt und kein Ersatztermin innerhalb von 48 Stunden fixiert, bleibt der volle Zahlungsanspruch aufrechterhalten.
10. Haftung
Die Mediadeskk OG haftet nicht für Schäden, die nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
11. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Projektdurchführung erforderlichen Daten, Inhalte und Zugänge vollständig und innerhalb von 10 Werktagen bereitzustellen. Verzögerungen, die dadurch entstehen, gehen zu seinen Lasten.
12. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Zuge der Zusammenarbeit erlangten Informationen. Diese Pflicht gilt auch über das Vertragsverhältnis hinaus.
13. Datenschutz
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung gespeichert und verarbeitet werden. Ausführliche Informationen hierzu befinden sich in der Datenschutzerklärung auf https://alpium.ai.
14. Urheberrecht
Sämtliche im Projekt erstellten Inhalte und Konzepte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Mediadeskk OG. Erst danach erhält der Kunde die einfachen Nutzungsrechte für die vereinbarten Zwecke.
15. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest davon unberührt. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz der Mediadeskk OG in Traun, Österreich.
16. Kündigungsfrist
Ein Auftrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen vor dem vereinbarten Leistungsdatum schriftlich gekündigt werden. Bei Kündigung durch den Kunden behält sich die Mediadeskk OG vor, bereits erbrachte Leistungen zu verrechnen. Darüber hinaus kann eine pauschale Stornogebühr von 25 % des Auftragswertes fällig werden, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.